Маркетинг и реклама на современном рынке услуг: b2b

Термины или понятие маркетинг и реклама на современном рынке услуг, в частности b2b, занимает прочно свое место среди прочих, например, B2C и B2G, что это и в чем отличие – это и есть тема сегодняшнего поста. Любая из данных моделей, это построение эффективного взаимодействия бизнеса и заказчика.

Варианты B2B, B2C и B2G несут в себе существенную разницу и о них следует знать не только маркетологу, но и потенциальному, скажем так, покупателю… Конкретная модель построения стратегии продаж определяет – кому продавать, как и каким образом продавать и с кем при этом вести переговоры.

Если вы посредник, то кому продавать – конечному потребителю, либо же другой подобной компании, скажем, оптом – и все эти подходы – разница:

…в самом начале поста давайте вкратце разберемся, чтоб в последствии не путаться, с двумя подобными моделями маркетинга: B2C и B2G

Что такое B2C: примеры и особенности

B2C (англ. business-to-consumer) – маркетинговая модель, специфика которой продавать товар конечному потребителю либо частному лицу: магазины (интернет магазины), ТРЦ, кафе и прочее такое…

• точки, продающие в розницу:
• частные детские сады, школы, библиотеки, спортивные услуги – продажа (услуги) конечному лицу;
• сюда же: кафе, рестораны…
• сфера клининговых услуг и подобное…

что такое B2G: примеры и особенности

B2G (англ. business-to-government) – компания специфика которой – продажа товаров и услуг государственным учреждениям…

…сюда же отнесем и всевозможные аренды того или иного номинала (на уровне компаний).

• всевозможные государственные общеобразовательные и медучреждения;
• муниципальные: налоговая, местная администрация и пр;
• культурные организации: театры, библиотеки…

маркетинговая модель b2b: реклама и продажи на современном рынке услуг

B2B (англ. business-to-business) – организация бизнес-модели для случаев продаж товаров и услуг одной компании другой… Сразу же стоит сказать о том, что данная сфера продаж значительно сложнее, или, лучше сказать, требует большего времени и убеждающих усилий в переговорных процессах между сделками… Короче говоря, продажи в В2В требуют больше времени (соглашений) согласований перед фактом продажи.

Как понимаете – данную маркетинговую работу должны выполнять высококвалифицированные сотрудники, и не иначе!.. Важна чистоплотность представителей сделок (касаемо предмета переговоров)…

Команде, занимающейся контекстной рекламой, будет полезно узнать тонкости деталей тут…

Итак, теперь давайте посмотрим какие бизнесс-предприятия относится к продажам по b2b:

• поставщики земельных ресурсов: газа, нефти, хлопка и пр;
• из выше пересказанного вытекают поставки бруса, скобяных изделий и прочего капитального;
• поставщики готовой продукции и онлайн услуг: одежды, IT техники, продукции для заводов;
• всевозможные аутсорсинговые и консалтинговые услуги/работы;
• сюда же отнесу, т.к. сама являюсь членом команды ATS media, сферу услуг по по типу разработки и создания сайтов – CRM-системы, поставки различного софта одной компании другой компании…

Самый яркий и понятный пример, это автомобильная промышленность: к примеру, завод выпускает некую марку автомобилей. Ок. Но различные детали для производства, скажем, электронику уже изготавливает другой завод. Как быть!? Конечно же в этом случае используется модель продаж В2В. Автозавод приобретает электронные составляющие у другого смежного завода. А сам процесс сделки сопровождается, как и говорилось, утонченным диалогом в переговорах…

Точно также работают все похожие компании/кампании, например, Apple или Samsung со своими смежниками.

В сфере услуг ярким примером является сотрудничество строительных компаний (застройщиков) и непосредственная продажа дома посреднику – управляющей компании по недвижимости – B2B.

Не путать с продажей отдельной квартиры собственнику (это модель В2С).

B2B-модель – главные отличительные особенности: бюрократия, рутина…

• значительно длительный цикл до факта продажи (множество согласований и пр.). Однако это может быть как и плюсом (стоимость) так и минусом (рутина…)…
• конкуренция: к примеру в В2В потенциальных покупателей много меньше, нежели в В2С (важен финальный пункт данного перечня).
• более высокие пороги стоимости по сделкам (большинство компаний стремятся выйти на сотрудничество с государственными представителями – это и постоянство, и качество, и много преимуществ…).
• к плюсам относится то, что обусловлены как правило долгосрочные сотрудничества (когда не требуется постоянное соискание приличной компании, крупные стратегические разработки конкретной сделки – факт знакомства, это безусловная экономия по финансовым затратам)…

Работа в В2В предполагает большую ответственность в отличие от в2с и в2g. К тому же не исключена одновременная работа по всем методам продаж…